Política de tratamiento de datos personales
Privacidad y tratamiento de datos
1. Presentación:
Debido a su actividad comercial y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria, LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., informa la política aplicable a la entidad para el tratamiento de los datos personales y aviso de privacidad recolectados con ocasión de su relación contractual con clientes y proveedores con el fin de obtener una información veráz, pertinente, completa, actualizada y exacta del titular de los servicios, necesaria para la relación comercial, con el fin de proteger la privacidad y garantizar los derechos de habeas data. De tal forma que los clientes y proveedores puedan conocer, actualizar, rectificar los datos personales que reposan en las bases de datos de LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S.
Nuestra política de privacidad y tratamiento de información personal, establece las condiciones bajo las cuales procesaremos los datos personales que recopilemos de usted a través del diligenciamiento de los formularios de contacto, el chat en línea de nuestro sitio web, o cualquier otro dato adicional que nos proporcione mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas o documentos de cualquier tipo que nos suministre por cualquier medio físico, telefónico o electrónico. Al proporcionarnos sus datos, usted acepta esta política que describe la forma en que en LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., trataremos su información personal; dicho tratamiento se realizará siguiendo las directrices establecidas en la Ley General de Protección de Datos Personales y cualquier otra normativa que regule, modifique o derogue las disposiciones contenidas en esta política.
Si después de leer esta política de privacidad, no está de acuerdo con la forma en que tratamos sus datos, le pedimos que no utilice nuestros servicios y solicite la actualización, modificación o eliminación de su información de forma inmediata.
Esta política se ajusta al Decreto 1377 de 2013, que reglamenta la Ley 1581 de 2012, en cuanto al cumplimiento del aviso de privacidad que debe brindarse a los titulares de la información personal por parte de la empresa, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
El registro de datos personales entre el cliente o proveedor y LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., se denominará la base de datos, se utilizará para el desarrollo de la actividad comercial o laboral respectivamente.
2. Objetivo:
Informar a los titulares de información sobre la política de tratamiento de información personal, así como permitirles ejercer su derecho de habeas data, estableciendo los procedimientos necesarios que deben seguir si desean conocer, actualizar, suprimir o rectificar los datos que se encuentren en nuestras bases de datos y/o archivos. Este documento tiene como finalidad proteger y garantizar el tratamiento de datos personales, así como las libertades y derechos fundamentales de todas las personas naturales o físicas. Además de comunicar a los titulares de información personal las políticas de tratamiento de información que serán aplicables a sus datos personales, la forma en que se tratarán, el uso que se les dará y cómo podrán acceder a ellos. Esta política se aplicará de manera obligatoria a todos los datos personales registrados en soportes físicos o digitales que puedan ser tratados por la empresa como responsable de su tratamiento.
3. Principios:
El tratamiento de las bases de datos atenderá los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581, que son:
- Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de las bases de datos, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley y en las demás disposiciones que la desarrollen y complementen.
- Principio de finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual será informada al titular en todos los casos.
- Principio de libertad: El tratamiento solo será ejercido cuando se cuente con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
- Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veráz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular de los servicios a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
- Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones previstas en la Ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular o por las personas que la Ley prevea expresamente, cuando haya lugar a ello. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.
- Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable o encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales, salvo aquellos que tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.
4. Finalidad de los datos recolectados:
Al proporcionar datos personales de su propiedad, usted nos autoriza a tratarlos, y entendemos que su consentimiento es previo, expreso e informado, ya que ha leído este documento antes de facilitar sus datos. La finalidad de recopilar sus datos personales son:
- Prestación de servicios: Utilizaremos su información personal para brindarle los servicios solicitados, como el procesamiento de pedidos, la entrega de productos, la atención al cliente y la gestión de los servicios contratados (alojamiento web, nombres de dominio, servidores virtuales privado, cuentas de correo electrónico, entre otros).
- Comunicación y contacto: Podremos utilizar su información personal para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y servicios, enviarle actualizaciones y notificaciones importantes, además de mantener una relación comercial con usted.
- Mejora de productos y servicios: Analizaremos los datos recopilados para mejorar nuestros productos y servicios, comprender sus preferencias y necesidades, realizar investigaciones de mercado y realizar análisis estadísticos.
- Marketing y publicidad: Si ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su información personal para enviarle material promocional, ofertas especiales y noticias sobre nuestros productos y servicios, a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas.
- Cumplimiento legal: En ciertos casos, podemos procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes legales, cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos legales y garantizar la seguridad y la integridad de nuestros sistemas.
- Seguridad y prevención de fraudes: Podemos utilizar su información personal para garantizar la seguridad de nuestros servicios, prevenir actividades fraudulentas, proteger contra accesos no autorizados y cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa.
5. Identificación:
LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., ente comercial registrado ante la Cámara de Comercio de Medellín, con matrícula No. 21-608399-12 de Febrero 05 de 2018, con dirección de Notificación Judicial: Circular 4 #70-93, Oficina 302, Torre San Miguel, Municipio de Medellín, correo electrónico: ventas@latinoamericahosting.com.co, teléfonos: • Bogotá: 580-0305 • Medellín: 431-0307 • Cali: 891-2950 • Barranquilla: 319-8900
6. Derechos del titular:
Como titular de los datos personales, usted tiene ciertos derechos que puede ejercer en relación con su información personal, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto que se indica al final de esta política.
7. Transferencia de datos:
En algunos casos, podemos transferir su información personal a terceros que nos brinden servicios auxiliares, como proveedores de tecnología y/o DataCenter, procesadores de pagos, servicios de entrega, servicios de marketing y análisis. Estos terceros, solo accederán a su información personal en la medida necesaria para realizar sus funciones y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
8. Conservación de datos:
Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley aplicable. Una vez cumplido el propósito o vencido el plazo de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de manera segura.
9. Seguridad de los datos:
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
10. Cambios en la política de tratamiento de datos personales:
LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Información Personal en cualquier momento.
11. Cookies y tecnologías similares:
LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar su experiencia, proporcionarle contenido relevante y realizar análisis del sitio. *Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
12. Enlaces a sitios web externos:
Nuestro sitio web, puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y las prácticas de seguridad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionarles su información personal.
13. Vigencia:
La presente Política de Tratamiento de Datos personales y Aviso de Privacidad entra en vigencia a partir del 25 de Octubre de 2016 y podrá ser modificada o actualizada por LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S., en cumplimiento de la ley.
14. Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Tratamiento de Información Personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante una carta física enviada a nuestra dirección o mediante correo electrónico.
- A nombre de: LATINOAMÉRICA HOSTING S.A.S.
- Dirección: Circular 4 # 70 – 93 edificio Torre San Miguel, oficina 302. Medellín / Antioquia.
- Correo electrónico: pqr@latinoamericahosting.com